突如其来的新冠肺炎疫情反弹使唐山按下了“暂停键”，为缓解因疫情引发的焦虑紧张、恐惧不安等心理困扰，河北省唐山市妇联联合市心理咨询师协会、市红十字心理咨询志愿者服务队，开通24小时抗疫免费心理援助热线，4部热线电话、23名专业心理援助热线员轮岗执守，同时畅通全市12338妇女维权热线，用爱和责任共克时艰。
“我是月嫂，服务结束了，因为疫情管控回不了家，妇联能帮帮我吗？”来电者着急地哭诉着，接线的妇联干部详细了解情况后，马上联系属地妇联协调月嫂服务的社区及雇主，经过反复沟通协调，双方同意由月嫂继续照顾孩子和产妇换得雇主提供食宿。
据了解，援助热线开通以来，寻求帮助的来电者有抗疫一线的医务工作者、社区志愿者和封控居家的市民等，他们或因工作压力、或因疫情管控而求助，热线接线员都给予了耐心倾听、专业指导，有效缓解了来电者的身心困扰。截至目前，开展援助热线和一对一线上公益咨询76人次、线上团体辅导136人次，接听12338妇女维权热线24例。
（记者 周丽婷 耿翠香）
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