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为陈阿姨按摩放松、陪王叔叔聊一会天、扶李阿姨拄着拐杖走上几步……位于湖北武汉南湖之滨的湖北医养康复中心（湖北省荣军医院南湖院区）里，护理部副主任袁晓燕从一大早就开始查房，但整整一上午也只走了十来间病房。每到一处，老人们都要拉着她说上半天话，亲昵得好像她就是自家的闺女。
“我们是一所面向全社会的医疗养老服务中心，住着310多位老人，平均年龄85岁，我们要为他们提供24小时的生活照护、医疗护理和心理疏导服务。包括老人生命最后一程的料理。”袁晓燕这样介绍自己的职责。
用敬业和爱心帮助400多位老人有尊严地离去
袁晓燕从事护理工作近30载，在为老人服务的岗位上已经坚守了17年。2006年年底，湖北省荣军医院设立了省内首个非盈利性临终关怀机构——老年护养中心，袁晓燕应聘来到这里，成为老年护养中心的第一批护士。
“老年护养中心当时主要收治处于生命末期的‘三无’孤寡老人。”袁晓燕回忆，这些老人来自湖北省各地，很多都身患重病，无儿无女，生活不能自理，护士们的职责就是带给这些老人最后的关怀，陪伴他们有尊严地走完人生的最后一程。
陪伴老人的日子里，除了每天巡查病房，及时了解老人们的身体状况，为他们提供医疗服务，袁晓燕和同事们还要为老人们提供心理抚慰和心理疏导，给不能自理的老人喂饭喂水。有的老人因为重病后长期生活不能自理，大小便失禁、反复呕吐、重度压疮都是常事，袁晓燕和同事们就要帮他们清洗身体、翻身、换尿布和洗床单，常常忙到不能坐下来完整地吃完一餐饭。
然而，辛苦还不是这份工作的全部，更让人难受的是，每隔几天就会有老人离开。他们去世后，从沐浴更衣，到护送遗体到殡仪馆，办理火化手续也都由袁晓燕和同事们完成。
因为亲眼目睹了孤寡老人离世时的凄凉场景，袁晓燕萌生了为逝去老人化妆的想法，于是她开始自学遗体化妆。在她的带领下，其他护士甚至护工也都学会了遗体化妆。从此，只要在中心临终的老人，袁晓燕都会带着同事们一起，在老人逝去之际为他们洗净身体，换上干净整洁的衣服，用心地为老人化好妆，最后，在白色的病床前，为逝去的老人举行一个简短的告别仪式，让他们“走”得更“安详”。
“‘三无’孤寡老人是我们身边最弱势的群体，加之他们对环境的陌生、对自身疾病的认知不足和对死亡的恐惧，改善他们的情绪，缓解他们的心理压力更是对我们的一种挑战。面对这些病入膏肓的老人，用心体会他们的难处，思索着如何把他们照顾得更好，怎样代替亲人安抚他们的心灵，让他们的人生少些遗憾，圆满地画上句号……”袁晓燕在日记中记录下自己当时的心境。
在老年护养中心从事临终关怀的那些年里，袁晓燕和同事们用自己的敬业和爱心，总共帮助400多位孤寡老人有尊严地走完了人生的最后旅程，她们被誉为“临终关怀师”、“仁孝天使”和“通往天堂最后一站的点灯人”。袁晓燕个人也先后荣获中国好人、全国最美医生、全国巾帼建功标兵、全国孝亲敬老之星、中国好医生、中国好护士、全国医药卫生界生命英雄等荣誉。
成立志愿服务队服务老人10万余人次
2023年，袁晓燕调到了新建的南湖院区，这边的服务对象主要是社会老人，各方面的条件也好了许多，但袁晓燕的工作职责没有变，依然是尽力帮老人们拥有一个幸福的晚年。
“一些老人孤身一人，刚来时状态很不好，我们会为他们设计特殊的护理方案，进行心理疏导，帮他们缓解心情。”袁晓燕说，“说实话，这些年很累很辛苦，也想过放弃，但看到老人对我们的期待，又觉得不能放弃。生老病死，人生大事，能为这些老人带去最后的关爱和抚慰，让他们有一个幸福的晚年，还是很有意义的。”
从一个人到一支队伍，在袁晓燕的带动下，越来越多的爱心人士纷纷加入到爱心助老的行列中。2015年3月，“晓燕志愿服务队”正式成立，致力于服务孤寡老人、空巢独居老人、临终关怀老人等特殊困难群体。
9年来，袁晓燕带领“晓燕志愿服务队”共开展各类爱心助老志愿服务活动数百次，服务老人10万余人次。袁晓燕的丈夫和儿子也加入了“晓燕志愿服务队”，为敬老助老事业尽一份力。
“这些年来，通过一次次参加志愿活动，我深深感受到帮助老人带给自己的那份充实与快乐。”袁晓燕的丈夫姚胜凯自己经营着一家企业，工作之余依然坚持参加妻子的敬老助老志愿活动，常常身兼数职，既当搬运工、电工，又当摄影师、大厨。“与此同时，我也更加理解了她的工作，她在用敬业和坚守诠释着医务工作者的本分。”
袁晓燕的儿子姚宇轩从初中起就开始参加志愿活动，如今已经读到硕士研究生的他，依然是敬老助老活动的热心参加者。谈起自己的母亲，小伙子充满敬意：“初中的时候，我不知道我的母亲是做什么工作的，直到自己也参与到志愿服务当中，才意识到她是在为老人服务。做多了之后，更深感这份工作的不易，我想对她说一声，您辛苦了！”
5·15国际家庭日之际，姚宇轩参加了全国妇联推出的“家国情·小家大爱”系列之“我给妈妈送束花”公益传播活动，向妈妈送上了一束康乃馨，并深深拥抱了母亲，那一刻的袁晓燕所有的辛苦都化作了幸福。
来源：中国妇女报
作者：中国妇女报全媒体记者 姚鹏
