“不用问子女要钱的生活真有味，你比我闺女还亲呐！”9月20日，浙江省金华市金东区南下王村年近70岁的蒋阿姨拿到近千元的来料加工费后，边拉着亲自送钱上门的“格姐”朱金燕的手边激动地说。
“格姐”朱金燕的快乐
蒋阿姨的感动源于两个月前的一次走访。7月，“格姐”朱金燕在例行开展“周三”服务日走访时，发现早年丧夫，腿脚不方便的蒋阿姨总是坐在家门口，一副郁郁寡欢的样子，便和老人攀谈了起来。聊家常中，她得知老人的子女们很少去看望老人，有时头疼脑热都没人照顾，心情有些沮丧。
了解到这些情况后，朱金燕去老人家里更勤了，经常陪她唠嗑，给她剪指甲，还每天把假发、饰品等简单的来料加工活儿送到她家，让老人有事儿做，转移她的注意力, 还按时把老人做好的产品送回经纪人那儿。两个月下来，老人得到了第一笔收入。
除此之外，朱金燕两个月内还连续5次到老人两个子女家里，希望他们协商好怎样赡养老人。9月15日，在每月召开的家事圆桌会上，老人的两个子女和该村干部、平安网格员、驻村律师一起，积极协调老人赡养问题，经过多方调解，确定了探望老人的具体方案，最终缓解了家庭矛盾。现在子女到老人家走动次数更频繁，一家人其乐融融。
一桩潜在的危机解除后，朱金燕终于松了一口气。“作为一名‘格姐’，能帮到大家，觉得很快乐。”
6万余名“格姐”时刻服务妇女儿童与家庭
朱金燕是金华6万余名“格姐”服务妇女儿童及家庭的缩影。今年以来，金华市妇联持续深化“一格一姐”工作机制，不断丰富“格姐”工作内涵，总结提炼形成“格姐”“六字”工作法，助力守牢家庭平安防线。
中国妇女报全媒体记者了解到，“格姐”“六字”工作法中的“六字”是指“走、排、宣、联、解、促”。其中“走”就是走遍千家万户，全覆盖了解妇情民意；“排”就是有的放矢排查，精准摸清家庭情况；“宣”是宣传引导，全方位营造平安建设浓厚氛围；“联”则是联合职能部门，聚合力筑牢平安底线；“解”就是化解矛盾纠纷，解决家庭难题；“促”就是促进素质提升，多渠道赋能家庭成长。
“格姐”是哪些人，为何能做到“一呼百应”？记者带着好奇走进了金华永康的芝英一村，只见村庄干净有序，村道花团锦簇，户户庭院绿意盎然，随处可见妇联元素，最显眼的莫过于村主干道的一侧墙体上清楚地展示着的妇联“一格一姐”总览表，表中清晰的记录着“格姐”的名字及联系户等信息，每个“格姐”服务联系7~10户家庭。
芝英村妇联主席应美英介绍，市县镇村四级妇联干部、妇联执委、巾帼志愿者等都可以成为“格姐”，根据“四必访四必应”工作要求，对家庭进行“三色管理”，每周三都要走访联系家庭，面对面开展婚恋观引导、矛盾纠纷排查、法律知识宣传等工作，每月15日还要召开家事圆桌会，邀请村干部集中化解家事纠纷，解决妇女遇到的问题。
为进一步规范“三色家庭”预警标准、工作流程及帮扶举措，今年6月，金华市妇联还联合市委政法委等7部门出台《金华市婚姻家庭矛盾纠纷“三色”分类管理工作方案》，全市6.13万“格姐”充分利用“四必访四必应”平台，走访家庭64.6万户次，排查出三色家庭1726户，发现问题1601个，解决问题992个。与此同时，成立210余支“格姐”帮帮团，成功帮助97户“红黄”家庭走出困境。截至目前，累计参与家事纠纷化解2008件，成功化解1956件。
赋能家庭教育素养提升
值得一提的是，除了排查化解家事纠纷，金华市妇联还注重源头治理，积极赋能家庭教育素养提升，成立了浙江省首家“家长大学”，开设学制三年的“共同成长”家长实验班，首批招收180位家长，每月提供家庭教育指导。同时，设立“婚姻家庭成长加油站”项目，推出《家事法有约》108期，开展婚姻家庭关系辅导1500余次。针对零就业家庭、“4050”等不同女性群体开展创业就业帮扶，建设全市来料加工“巾帼共富工坊”71个，开展农村妇女电商培训精准帮扶活动1784场次，累计发放来料加工费近10亿元。
化解纠纷、助力增收、疫情防控、文明创建……在金华，处处可见身穿粉红马甲、奋战在一线的“格姐”，她们积极践行“六字”工作法，用热情和细心守护着千家万户的平安幸福。
（记者 姚改改）
