11月11日，江西省吉安市新干县潭丘乡的巾帼志愿者服务队成员正在中洲村祠堂利用“擂茶说事室”协调解决肖积婆家的鸡吃了邹小梅晒在院子里的稻谷发生口角的邻居纠纷。在巾帼志愿者的调解下，一碗碧绿的擂茶、几句暖心的话让两个邻居握手言和。
近年来，为切实做到“小事不出村、大事不出乡”，充分发挥农村女性在邻居纠纷协调中的独特作用，该县信访局联合县妇联在全县遴选1000名巾帼志愿者担任中心户长，按照“居住相邻、易于集中、便于活动”的原则，每人联系10户家庭，组成平安联创、信访联调网格，利用“擂茶说事室”，以拉家常、喝擂茶等接地气的方式，参与调解邻里矛盾纠纷，成为社会治理、维护信访稳定的重要力量。
据统计，2022年以来，全县巾帼志愿者中心户长化解各类矛盾纠纷3600多件，未发生一起民转刑案件，全县信访总量同比下降32.39%，群众越级访批次人次同比分别下降59.12%和67.95%。
（记者 刘旭 李福孙 ）
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