服务到家、药品代购、专车接送、全程陪伴、全程闭环,重庆市巴南区界石镇桂花社区10名孕妇、8名透析患者、7名突发急症居民,都得到这样的“保姆式”就医志愿服务。
11月8日,新一轮新冠肺炎疫情打乱了老百姓的正常生活,界石镇桂花社区封控区132户、管控区3168户居民看病就医成了一个问题。界石镇桂花社区迅速成立了由10名巾帼志愿者组成的医疗保障组,24小时在线,为居民提供就医保障。
老人高血压突发及时送诊
“我家老人突发高血压,头晕呕吐,全身乏力,会不会有危险?能去医院吗?”11月9日早上7点16分,界石镇桂花社区接到封控区域居民的求助电话,得知老人的病情后,社区随即就与当日的保障医生及就诊医院联系说明情况,确定好就诊时间、对接人,确保点对点“闭环”就诊。随后,医疗保障组组员叶娟、黄小容2名巾帼志愿者立即穿好防护服入户把患者接上专用车辆。
“老人家您放松心情,别着急,我们马上送您到医院就诊。”一路上,2名巾帼志愿者安抚着患者的情绪,密切观察着老人的病情变化。到了医院,叶娟全程陪伴老人就诊,协助挂号、缴费、买饭,一方面服务好患者,另一方面也确保居民不交叉、不出“闭环”。外出就医完成后,由专用车辆再把患者和家属送回家中。
“你们的‘保姆式’服务真让人放心,真是太谢谢你们了!”老人回家后,家属对巾帼志愿者表示感谢。
第二天, 叶娟对老人进行了电话回访,得知老人高血压得到了有效控制,这才放下心来。
孕妇临近预产期顺利产检
“我还有几天就到预产期,明天需要去医院做胎心监护,现在小区被封控不能出去,怎么办?”11月8日晚上8点,界石镇桂花社区微信群收到了一条孕妇的求助消息。“放心,肯定没问题!我们对接好医院后来接您去检查。”在了解孕妇的相关信息后,与其约定好时间,预约了就诊医院,次日早上,社区医疗保障组组员朱艳丽负责接送这位孕妇去孕检。
“过两天我要是发作要生宝宝,能及时去医院生产吗?”孕妇担心地说。“我也是一位母亲,特别理解你现在的心情,放心,如果身体有任何不舒服,随时和我联系,我们安排您及时就医。”朱艳丽安慰着这位焦急的孕妇。
看到胎儿情况一切正常,孕妇和其家属心里悬着的一块石头才算落地。
界石镇桂花社区的巾帼志愿者“保姆式”就医志愿服务保障了居民日常就医需求,受到了居民们一致好评。她们用行动守护了居民健康,用真情温暖了小区人民的心。
(记者 任然)
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