/ 采访感言 /
在温暖空间里洗一个通透热水澡，对于年事已高行动不便的老人来说，可能就是足以慰藉整个冬天的幸福。当下，10台助浴车正在重庆的大街小巷，奔赴与一个又一个老人的“幸福约定”。
12月7日，大雪。一辆“重庆市慈善总会助浴快车”来到重庆市九龙坡区石桥铺街道柏林社区，助浴师隆素容和同事立即联系当地社区工作人员，将在附近等候助浴服务的老人按事先确认好的顺序接引到助浴车上。
“冬天天气冷，需要服务的老人会比平常更多一些。”工作间隙，隆素容告诉中国妇女报全媒体记者，她和同事们每天要为10多位失能、半失能及家庭有困难的高龄老人提供助浴服务。
“我和同事经常接到接受过助浴服务老人的电话，问我们下次什么时候再去。”隆素容说，“这种被需要的感觉真好。”
“小事”与“大事”
洗澡，是许多人每天都做的日常小事，但对于身体机能衰退的高龄、失能老人来说，每次洗澡都不亚于一次冒险。
“主要是怕摔，另外天气冷也怕感冒。”家住九龙坡区慧蓝御锦小区的刘敏华告诉记者，她今年86岁，从小就跟着军队转业的父亲来到重庆，没有子女，老伴过世后就一个人生活。“如果我在家洗澡时候摔了，可能很久都没人知道。”
“就算家里有子女照顾，失能老人的洗澡问题也是‘大事’。”“助浴快车”设计者隆全明告诉记者，助浴车的设计，源于2017年他父亲的一次意外。“那一年，我父亲把脚摔断了，我就回来照顾他。”隆全明回忆，在照顾父亲的一段时间里，他感觉父亲的洗澡是个大问题，其主要原因，一是助浴的人不专业，二是设备不专业。
“一次给父亲洗澡时，我看到父亲背对着我在流眼泪，心里特别不是滋味。”隆全明说，“当时我就想着能不能做点什么，让父亲能洗个舒服的热水澡。”
让隆全明没想到的是，他当初为方便照顾父亲设计的小发明，后来逐步发展成为公益项目，陆续走进重庆渝北区、渝中区、沙坪坝区、铜梁区、南岸区、璧山区、开州区、巫溪县、云阳县等27个区县为失能、半失能、孤寡、高龄等行动不便老年人、残疾人等困难群体提供了助浴、健康体检、精神慰藉等服务。
涓滴成海
“这个设计最开始就是一个有开门、有一些个性化设计，方便老人使用的浴缸。”隆全明告诉记者。后来，他有个朋友来看望他父亲时看见了他设计的浴缸，就问能不能给他家也提供一台。“于是我又想，能不能把这个浴缸放到一个可以移动的平台上，让更多有需要的老人可以享受到比较好的洗澡体验。”隆全明说。
就这样，隆全明设计的第一台“助浴快车”诞生了，而重庆老年人群体和“助浴快车”的“双向奔赴”，也随着时间逐渐清晰。
2018年12月，由重庆市民政局指导，重庆市慈善总会、重庆市养老服务协会、重庆市慈善捐赠服务中心主办，重庆三心堂养老服务有限公司承办的“重庆市慈善总会助浴快车”项目正式启动，“助浴快车”的数量也从最开始的1台逐渐变成了10台。
截至2022年底，这10台“助浴快车”开进27个区县的200多个街道、社区、农村、敬老院、养老机构，累计开展了1100余场次助浴服务活动，为失能、半失能、高龄等行动不便老人提供了41634人次公益助浴服务。
“老年人服务工作是一个系统工程，方方面面都需要考虑到。”重庆九龙坡区民政局相关负责人表示，“助浴快车”项目逐步壮大离不开老年人群体的支持，而老年人群体的支持则来自帮扶体系的搭建和执行单位细节把控带来的良好体验。
“这些需求说起来都是琐碎的小事，但我们把这些小事做好了，就能涓滴成海，办成让人民群众满意的大事。”该负责人告诉记者，就以助浴服务来说，这辆小小的“助浴快车”，厢体采用具有保温功能的特殊材料组装而成。在车厢中部，设置有浴缸、淋浴、洗漱台、按摩床等设施，所有的设施都有扶手。老人可根据自身需求，选择淋浴、坐浴和桶浴。
此外，每台助浴车会配备3名专业助浴师，为老年人提供以体检、洗头、洗澡、修剪指（趾）甲、理发、心理慰藉等为一体的助浴服务，并提供包括消毒标准流程、组织者责任险、应急预案、应急处置流程等在内的安全保障措施。
“2021年1月，重庆‘老年人流动助浴服务规范’地方标准正式通过并发布，行业标准于2021年10月成功立项。”隆全明说，“这些标准的设立，可以让助浴服务更加规范和完善，让老年人享受到更优质、安全的助浴服务，长久性解决大家的困难所需。”
幸福约定
“我是2018年就开始在‘助浴快车’上工作的第一批助浴师，这个职业给我最大的触动就是老人们脸上的笑容和眼中的泪花。” 隆素容回忆，“这些老人可能由于身体机能退化，大多不善言辞，但他们在享受助浴服务的时候会向我们点头、竖大拇指。”
“洗澡的过程也是一种陪伴，一种心理疏导。”九龙坡区妇联主席陈伟认为，当前社会节奏快，许多老人哪怕物质生活并不匮乏，但与主体社会脱节的疏离感是客观存在的，社会助浴服务不仅可以帮助老年人解决洗澡难问题，帮年轻人减轻养老压力，也可以让老年人感受到社会的温暖。
2022年初，民政部办公厅、财政部办公厅发布通知，公布了居家和社区养老服务改革试点工作经验和典型案例收集及遴选工作的优秀案例名单，《重庆九龙坡区：“助浴快车”为老年人“澡”回幸福》位列其中，这对于隆全明来说有着更多意义。
党的二十大报告中指出，要“实施积极应对人口老龄化国家战略，发展养老事业和养老产业，优化孤寡老人服务，推动实现全体老年人享有基本养老服务”。“我父亲已经不在了，但我为他设计的适老化浴缸，现在发展成了体系，服务了更多的老人。我想我父亲知道了一定会很高兴。”隆全明说。
采访接近尾声，一位“助浴快车”项目的受益老人指着墙上的全家福对记者说：“我的大儿子已经退休，身体不太好，二女儿嫁到其他地方，他们平时都很担心我。我和他们讲，现在政府好得很，连洗澡问题都给我解决了，他们不担心我，我也就放心了。”
（记者 任然）
