在日前举行的2024年黑龙江省家政行业职业技能竞赛中，龙妹家政的滕秋萍获整理收纳二等奖、李金秋获母婴护理职业素养全场最高分。她们让人们深切感受到了龙妹家政人的技艺与素养。多年来，黑龙江各级妇联组织发挥工作优势，以培训技能为抓手，以推进妇女就业为目标，以打造“黑龙江省妇联巾帼龙妹家政培训展示基地”为依托，以“龙妹家政”品牌建设为载体，实现从业队伍稳固增加、服务质量明显提升、服务内容更具特色、经营管理更加规范。
凝心聚力“四统一”树品牌
随着时代的发展、社会的需要，黑龙江各地妇联家政应运而生、应时发展。2011年，为整合全省妇联家政资源，促进妇联家政品牌化发展，确立了打造“龙妹家政”品牌的工作目标，着力打造“妇字号”的家政服务企业，推行“四统一”管理模式（即：统一“龙妹家政”标识、统一培训教材、统一服务标准、统一管理规章），建立纵向联动、横向联合的三级龙妹家政服务网格，增强市场竞争力。一是经费扶持，助力企业做大做强。2012年至今，省妇联连续12年利用妇女工作专项经费800余万元，对经营状况较好、引带作用较强的县以上巾帼家政给予5000-30000元不等的资金支持，全面提升社会各界对“龙妹家政”的认识。二是举办培训，提升家政员本领能力，近年来累计举办培训活动1000余场，开展素质讲堂700多期，举办全省性家政服务大赛8次，以赛促学、以赛带训，共培训各类不同级别的家政人员近40000人，带动就业26700多人次。三是帮扶指导，激发协会引领作用。为引导零、散、小的巾帼家政企业抱团取暖，协同发展，2008年，省妇联牵头成立了黑龙江省家庭服务业协会，协会组织省内行业权威针对黑龙江省家政行业特点，编写了11本家政行业服务技能指导丛书，牵头启动“家政进社区千户工程”，到2025年在全省建设完成1000个社区服务中心与网点，扩大“龙妹家政”社会知晓率，做强工作品牌，强化社会公信力，在更好服务妇女、服务民生中实现高质量发展。
推动进社区的同时向外输出品牌
作为生活服务的“基础设施”之一，家政行业一头连着民生服务，一头连着就业需求，关系到千家万户。黑龙江省妇联协调省家协着力拓宽家政进社区服务范围，真正实现家门口的就业。规范社区劳动力市场，试点建设“零工驿站”，集中管理社区的“马路”人力市场。
依托数字家政产业园，建设零工综合服务平台，开发设立“零工在线”、APP微信小程序，劳务双方随时利用手机进入平台系统，查询供需信息，随时发布招工和找活信息，开展线上找活用工精准对接，实现足不出户就能揽到活、招到工。
另外，在深入落实《关于开展家政服务劳务对接助力乡村振兴行动的通知》和《关于进一步加强家政劳务品牌建设的通知》的过程中，协调省家协一方面发动县、区会员单位对接所在村、镇，一方面与北京家庭服务企业对接，建立劳务输送关系，黑龙江作为北京家政的劳务输出基地，劳务对接关系相对稳定，通过全方位的岗前培训，基本保证输出劳务人员基本素质过硬，能够较快适应工作需求。
迄今为止，已累计向北京对接输送2000余名家政服务员、月嫂、养老护理员等劳务人员，有力输出并宣传了“龙妹家政”品牌，推动“龙妹家政”走向全国舞台。
让培训展示基地成为窗口
按照全国妇联“五大行动 六项实事”安排部署，以促进家政产业提质扩容为目标，省妇联与省妇女研究所、省家庭服务业协会三方共同签订“黑龙江省妇联巾帼龙妹家政培训展示基地项目框架合作协议”。
培训展示基地协调多方资源大力推进省级培训基地和宣传展示窗口建设，发挥省妇女研究所技能培训阵地作用，按照省财政厅关于国有资产使用要求，由省妇女研究所提供场地，省家庭服务业协会负责建立的针对全省巾帼龙妹家政的技能培训基地、宣传展示窗口、多功能公益服务平台。
基地的工作成果三方共享。省家庭服务业协会一年举办不少于12场的公益技能培训（讲座），7月25日签订协议至今，已开展公益技能培训3期，培训妇女百余人，省级巾帼家政培训宣传展示窗口已逐步发挥作用。
以此为基础，龙妹家政的从业队伍稳固增加、服务质量明显提升、服务内容更具特色、经营管理更加规范，黑龙江巾帼家政开启高质量发展模式。
来源：全国妇联妇女发展部 黑龙江省妇联
【责任编辑：滕歌】
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