“乐乐在家吗？” 湖北黄石阳新县政协副主席刘少兰在阳新县老街走访时，扎着两根小辫的女孩乐乐像一只小鸟般从家里飞奔出来迎接，刚扑进刘少兰怀里，女孩突然发现自己的“疫期妈妈”朱中庆也在人群中，立刻转身抱住她，开心地又蹦又跳。
9岁的乐乐和奶奶相依为命，她的父亲早年意外身故，母亲远嫁失联，奶奶有冠心病，祖孙俩靠吃低保维持生计。疫情期间，家里没有智能手机，也没有宽带网，乐乐无法上网课急得直哭。社区在摸排中发现乐乐的情况后，给乐乐安排了网格员朱中庆当“疫期妈妈”。她每天都会到乐乐家两次，帮老人孩子测量体温、送菜、陪孩子学习和游戏。乐乐非常黏这位新妈妈，无论朱中庆走到哪里，乐乐都紧紧跟着她，生怕她跑掉。
得知乐乐的情况后，3月16日，刘少兰也在腾讯公益上为这对祖孙发起了募捐。爱从四面八方汇聚到这个贫苦的家庭。黄石网友“铁蛋”捐赠一部智能手机，解决了乐乐上网课的难题，截至3月27日，已有2349位爱心人士在平台上为乐乐捐款。
“孩子特别讨喜，我感觉自己多了个女儿。”朱中庆搂着乐乐说道。
新冠肺炎疫情发生后，因父母确认感染、疑似感染或需隔离观察，或因防疫抗疫工作需要，黄石不少家庭陷入家中儿童无人监护的困境。从3月中旬起，由黄石市妇联牵头，民政、卫健、教育、乡镇、村社等各方力量责任接力，部门联动，对监护缺失儿童展开了全方位的救助保护工作。各地以村和社区为单位，为监护缺失儿童安排临时监护人作为疫期“临时妈妈”，提供一对一的生活照料、心理疏导和情感抚慰，保障这些孩子的身体健康和正常生活。针对监护缺失儿童突发疾病或意外的问题，卫健委专门协调医院开辟了就医绿色通道。民政部门则对每个儿童从1月24日起，按50元/天/人发放救助金，直到监护人回家。此外，妇联12338、团市委12355两部热线24小时待命，各地青年志愿者、基层妇联执委、巾帼志愿者均参与监护照料，市妇联多次前往大冶、阳新探望监护缺失儿童，督办临时监护人的安排事宜，确保监护缺失儿童的救助保护工作“不漏一人”，确保每位监护缺失儿童吃得饱，穿得暖，学习有人管，安全有保障。
家住阳新县兴国镇的华华是单亲家庭的孩子，疫情发生后，在外地务工的父亲滞留福建，留下他和年幼的弟弟妹妹在家。村里指定对门的“四妈”担任他们的“疫期妈妈”。疫情期间，三个孩子在“四妈”家吃饭，村主任明廷旺作为包保人，每天都会来家里看看孩子们，了解他们身体状况好不好。华华说：“除了有点想念爸爸，生活上没有困难，每天都有人上门关心和帮助我们。”
家住大冶市罗桥街的芳芳也是单亲家庭的孩子，春节前，妈妈去了安徽，原计划去几天就回家，没想到疫情突然暴发被困在当地，只留下年仅14岁的她独自带着4岁的弟弟被隔离在简陋的出租屋里。
“我一个人带弟弟心里特别害怕。”芳芳说，妈妈在安徽也只能干着急。幸运的是，社区上门排查时发现了这对姐弟，安排对门的党员志愿者照顾两个孩子，当地妇联和村干部也经常上门探望孩子们，市、区两级民政局还给姐弟俩发放了救助金。
“监护缺失儿童大多数为单亲家庭或留守儿童。这个群体不同于有父母陪伴的儿童，他们更加敏感脆弱，疫情暴发和监护缺失都会对他们的心理造成严重的冲击，产生恐惧、紧张等情绪。”黄石市妇联主席刘红霞表示，为此，妇联除了关心孩子们的生活，也格外关注他们的心理健康。就在3月27日，市妇联专门邀请黄石心理咨询师协会家庭委员会主委、国家二级心理咨询师刘秀，前往监护缺失儿童家庭开展心理辅导。当天，刘秀运用OH卡牌，用游戏的方式与低龄孩子进行意向对话，对青春期的孩子则采取一对一的方式进行心理辅导，帮助不少孩子放松了紧绷的神经。
（记者 姚鹏）
