早上不到8点，黄双鸟就出现在超市里。
对着一张字迹满满的购物单，她一边挑选着蔬菜、肉类，一边跟微信群里的居民们沟通需求：“张妈妈，鲫鱼没有了，要不要换其他的？小刘，豆角没有了，还用不用买别的……”
 |
| 黄双鸟认真核对居民们的购物单。 |
黄双鸟是广东东莞沙田镇一小区的“妇女微家”负责人、物管中心主管，也是居民们的“大管家”。平日里，她带领1名电工、3名保安和2名保洁，维持着小区日常物业工作的运转。疫情期间，小区实行封闭式管理，为了让居民安全、安心地待在家里，她自愿当起了“代购员”，为205户700多名居民“跑腿”采购生活物资。她说，只要居民少出门、少下楼，他们就会更安全。
“1单元601：5个西红柿；2单元204：3斤苹果、3斤砂糖橘、1个包菜；3单元602：2斤西红柿、2根莴笋、1把菜心……”为了不出错，购物单上，黄双鸟在每个单元房号后标清楚业主的需求，采买后把每户业主的菜归整到一个单独的袋子里，运回小区后，逐户上门送菜。有时，为了帮业主们买到更实惠的菜，她奔波在多个菜场、超市比价。进进出出，一次性雨衣就是她的“防护服”，一辆电动小三轮就是她的“货车”。
“采购员”只是她众多工作角色中的一个，疫情期间，她还是居民们的宣传员、记录员、清洁工……
春节前，黄双鸟带领保洁人员把小区各公共区域清理、消毒干净，准备收尾过年。大年二十九这天，接到关于防控新冠肺炎疫情的通知后，她迅速调整安排投入“战斗”：安排排查，发布疫情防控知识，张贴海报，安抚焦虑不安的业主。春节后，部分工作人员未能返岗，工作多、人手少，她把担子都扛在了自己肩上，一个人忙成一支队伍。
凌晨5点，闹铃准时响起，黄双鸟开启了她忙碌的一天：为小区每个角落消杀清洁，给居家隔离的业主倒垃圾，为必须外出的业主测量体温，整理小区出入登记记录及需要上报的资料，按照业主发来的需求清单帮他们采购生活用品，回来后分发到各户……每天工作16个小时是她的常态。“双鸟非常负责，非常敬业！”居民们对她赞不绝口。
为什么这么拼？黄双鸟说，她在这里已经工作了10年，看着这里的孩子一天天长大，很多业主就像家人一样信任她，她就是单纯地想保护好他们。
 |
| 黄双鸟的丈夫和女儿。 |
看着妻子连轴转，黄双鸟的丈夫袁波很心疼。为了能让妻子吃口热饭，袁波每天一下班就钻进厨房，给妻子做饭送饭。疫情期间，物业维修缺人手，他就利用休息时间到小区当维修工，给业主们修电脑、水管、门锁等，帮居民解决“添堵”的问题。“你管大家，我管小家。”为了让妻子安心工作，他还包揽了家务，细心照顾女儿。
在12岁的女儿眼中，黄双鸟永远那么忙，但她知道妈妈是为了谁而忙。她在一篇作文里写道：“在这个特殊时刻，全国1000万物业人肩负起为社区业主保驾护航的使命，为广大业主筑起家门口第一道安全防线”，“物业人不是医生，没有救死扶伤的本领，他们也不是专家，不能为疫情防控建言献策。他们只希望用血肉之躯为业主提供保障”。
 |
| 黄双鸟一家三口。 |
感受着业主的需要和家人的爱，黄双鸟忙得充实幸福。但说起女儿，她几度哽咽。因为疫情期间在外工作，为了减少感染的风险，她很长时间都不敢接近女儿。“她来这边上学好几年了，我还没带她出过东莞。面对疫情，我没时间照顾家里，每天都早出晚归，很多时候回到家已是深夜十一二点。等疫情过去，我希望能给女儿好好做几天饭，多陪陪她。”
如今，疫情形势逐步缓解，随着保安、电工、清洁人员陆续返岗，黄双鸟的担子轻松了些。但她没有放松警惕，仍然和家人一起守护着这片小区的安全。
2020年5月，黄双鸟家庭被评为“全国抗疫最美家庭”。
资料来源：全国妇联家庭和儿童工作部、全国妇联网信中心
文字：全国妇联网信中心 李文杰
图片：全国妇联家庭和儿童工作部、黄双鸟
