为隆重庆祝中国共产党成立100周年，弘扬党的百年历程和光辉业绩，展现中国家庭的历史变迁，全国妇联社会联络与交流合作中心（中国妇女外文期刊社）在国务院新闻办公室对外推广局、全国妇联联络部指导下，在中国妇女出版社支持下，策划推出《小家与大党》中英文图书。
《小家与大党》中英文图书聚焦中国普通家庭的发展变迁，通过讲述一个个感人的爱家、爱国和爱党彼此交融，家国情怀浓厚、党民关系密切的中国家庭故事，映照百年大党的历史使命和卓越成就，今天为您讲述——王慧力家庭故事。
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一家四代“西城大妈”，50年接力服务社区
平日里，戴着红袖标的刘桂芬和同事们走街串户，巡查治安，上门调解，随时响应居民的需求。这样的人群活跃在西城的各个社区，因为队伍的骨干多是退休的大爷大妈们，后来他们有了个响亮的代号——“西城大妈”。
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| 一家三代“西城大妈”刘桂珍、王慧力、娄珊珊参加2018平安志愿服务高峰论坛活动。 |
北京西城区展览路街道位于寸土寸金的北京西三环内。街道下辖的社区里，一栋栋“上了年纪”的居民老楼鳞次栉比。前几年，不少老房子实施了老旧小区改造工程，更换了上下水，粉刷一新，社区也“脱胎换骨”有了新模样。
在这里，时常能见到穿戴着标志性的“三红”——小红帽、红袖章、红马甲，在小区里巡逻的社区工作者“西城大妈”。她们不计报酬，都有一副热心肠，熟知社区里的大事小情，日常走门串户、执勤巡防，保障社区安全有序。
64岁的王慧力就是其中的一位。在这里生活了50多年，她的家中出了四代“西城大妈”。第一代的故事，要从她的爷爷王志超说起。
一个社区“缝纫厂”，为居民谋生计
20世纪70年代，展览路街道百万庄东社区的所在地除了楼房外还有一大片平房。王慧力的爷爷、离休干部王志超担任了这里向阳红居委会的主任。
“我爷爷念过私塾，年轻时一直当兵，很早就入了党。抗日战争时期在河北石家庄市利用一个书店当掩护，作为我党的一个地下联络点。解放后他参加过抗美援朝的战斗，60年代他响应党的号召‘支援三线’，曾经去丹东鸭绿江当过公社书记。”党需要爷爷做什么他就做什么，接到任务总是能冲在前面。从爷爷身上，王慧力对“党员”有了朦胧的认知。
20世纪七八十年代，改革开放的春风吹拂中国大地，带来勃勃生机。社区里也活跃了起来，王志超琢磨着干点新鲜事儿。
那个年代，物资还不富余。一次偶然的机会，王志超看到了“商机”。面粉厂用布口袋装好面粉运往粮店，把面粉倒进粮店的金属“大缸”里再把布口袋收回，反复使用。运输中搬来捏去，不少布口袋破损严重，丢掉又可惜。如果能缝补布口袋，既帮助面粉厂节约了物资，又能让居民有活干。
于是，“热心肠”的王志超组织居民做起了小型“缝纫厂”，专门给面粉厂缝补破损的布袋。社区里五六十岁的家庭妇女在家门口就赚到了一份收入。
缝纫厂的场地有些简陋。把两间平房之间的过道前后一堵，搭个棚子，再开上一扇门，就有了“车间”。王志超发动各家各户把自家的缝纫机搬来，凑够了10多台“设备”，就开工了。有人负责记账，有人负责检查质量。每次王慧力路过车间门口，都能听到社区里的大妈和奶奶们聚在一起一边忙活一边说说笑笑，嗒嗒的踏板声透着忙碌和高兴劲儿。“缝补几个布袋子，就能挣1分钱，当时6分钱就可以买一个油饼，能多一份收入，大家都很乐意干。”党的好政策给社区居民带来了福利，居委会在号召下带领居民开展“三产”。王志超发动居民们摆摊卖早点、卖衣服，增加收入。
那时外地亲友来北京看病，居民要找居委会开介绍信；生病住院，找居委会咨询；调解矛盾，需要居委会出面。王志超的家也是办公室，居民找上门时，他总是认真又耐心，经常忙到深夜。
居委会的办公场地是辖区内单位提供的一套“两室一厅”，办公桌椅是居民们凑来的老旧家具，五六个大爷大妈就是工作主力。全社区只有一部电话，安装在居委会的办公室里，社区里时不时响起大爷大妈们“你家来电话了！”的喊声。虽然条件艰苦，但这支以王志超们为代表的工作队伍，让“西城大妈”有了雏形。
一张居委会办公桌，连接国事家事
1997年的一天，社区治保主任刘桂芬走进了展览路午区居委会的办公室。发黄的墙上挂着居委会被评为“人民调解工作先进集体”的奖状、社区地图和各种规章制度。深棕色的木桌子上了年头，桌面上有块玻璃板，下面压着各种工作记事条和单据、社区活动的照片。掏出一沓稿纸，刘桂芬记下了近期的工作：最近北京有重大的会议要召开，社区治安是上级强调的重点，巡逻的次数要增加；为了防火防盗，小区里的安全隐患要再细细地查上一遍；几对经常吵架拌嘴的邻居家里要再去跑几趟。
办公桌上，《北京日报》、一个算盘、几叠横格线的稿纸本是刘桂芬的“三件宝”。每日读报，才能了解党和国家的大事、北京的大事。对大事心中有数，才能找到社区工作的“节奏”。一个算盘关系着居民的小事，卫生费、有线电视费的收取、记账要靠它完成。稿纸本上的工作日记，条分缕析，一目了然。
刘桂芬就是王慧力的母亲，这个小家的第二代“西城大妈”，1991年从单位后勤岗位上退休后，她在社区居委会干了9年。“比起爷爷那个年代，妈妈工作时，社区工作内容更丰富了，民政、治保、计划生育、妇女工作、卫生、党建，都要抓。”母亲的同事有的是学校和幼儿园的退休老师，热心社区活动。拥军优属的“八一座谈会”、尊老敬老的“重阳节座谈会”、学雷锋活动，开展得热热闹闹。社区里的宣传栏里贴满了活动通知和宣传海报。
当时，帮着居民集中订牛奶、送牛奶是社区的一项便民服务。居委会的办公室里因为堆积着奶箱，总是散发着一股牛奶味。刘桂芬所在的居委会把挨家挨户送牛奶的工作“外包”给了社区里的困难居民，“这样也能给他们增加一点收入”。
王慧力结婚成家后，和母亲住在同一个大院里，楼对着楼。母女俩每天在一起吃午饭，母亲为了社区工作忙前忙后的样子，王慧力都看在眼里。王慧力的女儿娄珊珊是姥姥的小跟班儿，放学后，就被接到居委会里写作业，顺便帮着看管桌子上的电话机。她记得姥姥对她说过，全社区里就这么一部电话，是个“宝贝”。响了就要赶紧接，平时不能随便拨。“打这个电话是要收费的。”有居民叔叔阿姨来问，小小的娄珊珊的回答像个小管家。
平日里，戴着红袖标的刘桂芬和同事们走街串户，巡查治安，上门调解，随时响应居民的需求。这样的人群活跃在西城的各个社区，因为队伍的骨干多是退休的大爷大妈们，后来他们有了个响亮的代号——“西城大妈”。
一份入党申请书，饱含为民情怀
“当年我是考进社区的，竞争还挺激烈，考录比例是8∶2！” 2002年，退休后的王慧力做出了跟妈妈一样的选择，到社区发挥余热。她从100多名报名者中脱颖而出，成为展览路街道文兴街社区服务站的一员，家里的第三代“西城大妈”。这时的社区，不仅有居委会，还设有社区服务站，社工力量得到了壮大。
那时文兴街社区有23栋楼、一个平房院，700多户2000多名居民。记住庞杂的居民信息，成了王慧力的第一个挑战。“没有别的诀窍，就是要多记、多跑、多说。”一个居民楼院的信息汇成一本户籍册，王慧力抱着24本户籍册有空就翻。“多入户才能增加记忆。我从自己包楼包片的住户走起，先把自己的责任田弄清楚，再去辐射整个社区。”不到半年的时间，王慧力对整个社区的情况烂熟于心。“别人说佩服我的记忆力，其实我的诀窍就是用心。喜欢一个工作，你就选择它，选择了，你就把它做好。”
在王慧力眼中，居委会工作没有惊天动地，都是鸡毛蒜皮，很辛苦，但也很重要。“说白了，每个老百姓的吃喝拉撒睡都跟社区有关，你说这工作能不重要吗？”王慧力说。
在社区居委会工作了13年，王慧力最初主抓计划生育，2006年她当上了文兴街居委会的副主任。“我原本很内向，到了居委会，变得爱说了。过去做计划生育和居民调解工作，少不了要跟人沟通，有时候一件事甚至要几次上门，磨破嘴皮子。但是一次不成，没关系，我还来。时间久了，沟通多了，事情就好办了。”
2003年，王慧力递交了入党申请书。那一年，“非典”肆虐。展览路街道辖区内的北京人民医院聚集着大量“非典”患者。患者的家属、密切接触者，有的居住在文兴街社区，按照要求进行居家隔离。疫情形势不明朗，接触隔离人员风险极高，给他们送饭买菜成了一件棘手的事。这时，身为党员的社区主任和站长主动把任务揽了下来，他们对大家说：“这种时候，党员要冲在前面！”一句话，掷地有声，也让王慧力实实在在地感受到了身边党员的奉献精神。
4年后，王慧力光荣地加入了党组织，“全心全意为人民服务”成了她最朴实的工作宗旨。社区里哪门哪户住着几口人，谁家孩子要上幼儿园、上学，谁家老人生了病，王慧力了如指掌。居民摔伤了，她帮着借轮椅、送医院；楼道的自来水管爆裂，她及时赶到并通知物业抢修；夫妻俩吵架了，请她上门“调停”；社区来了新租户，她会及时上门探望，送上社区联系卡；楼道内的公用照明设备，王慧力定期检查，电快用完了就提前买，灯泡不亮了就赶紧换。有时候，闻到楼里有焦煳味，她立马在楼里挨家挨户询问，看看是不是谁家的饭烧煳了；看到谁家的电表亮起红字，她就给居民提个醒。夏季和年末是治安案件高发期，王慧力会在居民楼的门口贴好温馨提示，提醒居民注意安全，出门前关好门窗、煤气、水电……为着这些琐碎小事，王慧力在社区小院子里楼上楼下不知奔波了几万公里。
连续13年的大年三十，王慧力都没能跟家人一起吃年夜饭，她穿戴好“三红”在辖区里值守，直到凌晨两点才回家。“过年过节，烟火爆竹多，老房子经不住，一点火星可能让火势蹿起来，巡查起来一点都不敢松懈。”
街坊邻里总能看到王慧力的身影，几天不见她，就会生出几分惦记，烙的饼、熬的粥、拌好的菜，时常想着给她送去一份。老人收了新鲜的香椿，等在路边，就为了等她忙完了下班时塞到她手里。
因为忙工作，带着妈妈旅行的承诺被王慧力一拖再拖，但妈妈对她说：“算啦，年纪大了，也走不动了。你就好好忙你的工作。”因为顾不上给女儿做饭，女儿娄珊珊小小年纪就学会了炒菜，还会给妈妈留饭。
13年里，王慧力还利用工作之余的时间学习，从高中学历起步，读到了大学本科。虽然是班上的大龄学员，期末考试却总能拿到“优秀”。
2015年，王慧力因为年龄原因从居委会“二次退休”，但闲不住的她又当上了展览路街道老年协会的副秘书长，负责组织街道下辖的22个社区老年协会分会长，开展服务老年人的文艺活动。书画班、编织班、剪纸班、民乐队，在她与协会同事们的组织下搞得风风火火。逢年过节，她们带领社区“小老人”看望“老老人”，到老人家里慰问，陪他们聊天，还带去可口的饭菜，帮他们求医问诊。过年时，组织老年书法爱好者在街道办事处门前写春联送“福”，供不应求。
总是笑脸迎人，总是精力充沛，总是认真热心，王慧力是居民心里的“能量源”。
一句嘱托，寄托着三代人的期望
2018年，王慧力的女儿娄珊珊参加展览路街道社工招聘面试时，考官问她，是否知道社工是做什么的？清不清楚这个岗位经常需要加班？娄珊珊没有半点含糊：“我从小就了解，因为我的姥姥、妈妈都是干这行的！”
女儿放弃了此前的国企财务主管工作，选择成为展览路街道百万庄西社区服务站的老龄专干，王慧力并不意外。她笔试、面试位列第一名的成绩里，有这个家庭几代人的言传身教。王慧力嘱咐她：“喜欢，你就选择。选了，你就做到最好！”
王慧力手把手地带女儿，嘱咐她社区情况要尽快熟悉。“现在实行网格化管理，社区有200多位楼门长，至少要熟悉你管片的楼门长的情况，这些楼门长就是你联系居民、开展社区工作的眼睛和腿。”“为老年人服务，说话语速要慢、声音要大、有耐心。”
翻看娄珊珊的微信朋友圈，能看到社区老人们各种插花、书画作品，还有灿烂的笑脸。她和同事为老人们准备的活动丰富多彩。“我们的工作就是让老人们开心，只要能看到他们的笑容，我们做多少工作都值了。”娄珊珊说。
近些年，“接诉即办”成为北京基层社会治理的新要求。这促使着社区工作提速，工作节奏也变得更加紧张、忙碌。但让王慧力高兴的是，更多像女儿一样的年轻人，扛起了这份重任，成为骨干力量。“他们学习能力强，点子多，开展活动有创意；做管理服务工作，精力、体力和能力，都比我们老年人强得多！”王慧力希望女儿和社区的年轻人都能踏下心来，把感情投入到这份工作中。
工作后，娄珊珊提交了入党申请书。王慧力告诉女儿，党员的初心和社区工作的初心是相通的，“都是要全心全意为人民服务，为居民服务”。她还常用自己心中的模范党员——雷锋的故事教育女儿。从小听着雷锋的故事长大，王慧力对为民服务、无私奉献的人有着深沉的敬意。“雷锋做的事，都是小事，很平淡，但影响了这么多的人。我们做社区工作的人，也可以像他一样。”
2019年，王慧力的家庭获得“全国最美家庭”称号；2020年，获得“全国五好家庭”称号。王慧力没想到，自己平凡的小家故事会带来这么多的荣誉。“如果说我的家庭有什么特别之处，那可能就是上一代人是下一代人的榜样，下一代人从上一代人身上去看去学去传承。”
资料来源：《小家与大党》
供图：受访者
