“尊敬的习近平总书记，您好！我们是武汉东湖新技术开发区智苑社区的居民，也是社区志愿者。去年6月28日您来到智苑社区考察，仿佛就发生在昨天……”
这是武汉东湖新技术开发区智苑社区的居民和志愿者们写给习近平总书记的一封尚未发出的信，细细品读，能够体会到字里行间流淌着一股发自心底的喜悦之情。
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| 智苑社区的老人们在一起做手工。智苑社区供图 |
2022年6月28日，习近平总书记来到智苑社区考察，向社区工作者、下沉党员干部、志愿者了解基层疫情联防联控机制运行情况，向社区工作者了解党建引领基层社区治理及便民服务等情况，并同干部群众亲切交流。那温暖的一幕幕，从此深深地铭刻在了智苑社区全体干部群众的心底。
如今，一年多过去，智苑社区干部群众牢记总书记殷殷嘱托，共同缔造美好家园，小区建设蒸蒸日上，幸福生活越过越甜。走进智苑社区，处处是一派和谐宜居的景象，也时时可以感受到居民们满满的喜悦感与自豪感。
难忘的温暖记忆
夏末的智苑社区，道路整洁，花木葱茏，老人们在花园边，楼栋前，或闲坐，或下棋，怡然自得。孩子们在新建的共享户外儿童乐园里嬉戏，欢声笑语不断，给小区增添了许多活力。
“当时，看着习近平总书记从车上微笑着走下来，我内心无比兴奋、无比激动。”回忆起习近平总书记来到社区时的情形，智苑社区党委书记、妇联主席胡云形容，那是自己人生中最难忘的一刻。
胡云回忆，在智苑社区，总书记一路看，一路询问，提了许多与百姓生活密切相关的问题。困难群众、退伍老兵、退休职工，都是总书记关心的对象；社区工作者的待遇、社区的基层治理，都是总书记惦记的事情。
习近平总书记走进社区“志愿服务客厅”时，77岁的葛店化工厂退休工人、社区志愿者马红武正在与几位下沉党员、社区干部商量事情，看到总书记走进来，她和大家激动地向总书记问好。
由楼道改造而成的“志愿服务客厅”是智苑社区为转变社区治理方式，推进共建共治共享而进行的探索。在原来的公共空间摆上桌椅、装上电视和电风扇，就变成了居民们定期召开议事会、参与社区治理的好去处，而在智苑社区，还有3个这样的共享客厅。
“总书记问我们在商量什么话题，我说我们正在讨论开设暑期托管班的事情，并向总书记汇报了社区已经开展的一些筹备工作，总书记听后满意地点了点头。”马红武说，开设暑期托管班是她提出来的，暑假期间孩子们放假在家，老的管不了小的，小的也不听老的，所以希望社区能解决一下这个问题。“后来总书记又问起我们的住房情况，我也如实回答了他的问题。”
智苑社区是一个国有企业棚改还建小区，居民以葛店化工厂退休工人为主。2015年，原葛化社区开始进行棚户改造，2017年12月底，智苑小区建成交付，居民们出棚进楼搬进新家，圆了几代人的安居梦。马红武家的房子以前只有70多平方米，拆迁后新家的面积达到了110平方米。
“原先的旧宿舍不光面积小，还漏水，外面下大雨，屋里下小雨；现在的家又新又宽敞，我们很满意，总书记听了也很满意。”说起自己的新家，马红武很是自豪。
“习近平总书记一直很温和地一字一句来问这些问题。”马红武形容，“就像是家里的一位亲戚从外地回来和我们谈心一样。反正我感到特别贴心特别近。”
走进智苑社区党群服务中心，习近平总书记向社区工作者了解党建引领基层社区治理及便民服务等情况，并同前来办事的老年人亲切交谈，详细询问他们的家庭情况。
当时，78岁的退伍老兵黄树奇正在党群服务中心民政窗口办理退役军人优待证，回想起习近平总书记朝自己迎面走来时的情形，他仍然难掩激动。
黄树奇回忆，总书记走到离他差不多1米的距离，轻言细语地问他多大年纪，来办什么事情，还问了家里的生活情况和住房情况，得知黄树奇是退伍军人后，又问他哪一年当的兵，哪一年退的伍，退伍之后在哪工作？
“我都一一向总书记做了汇报。我觉得总书记真是平易近人，就像是自己的家里人一样。”回想起与总书记交谈的情形，黄树奇记忆犹新。
对于当时的细节，智苑社区工作人员杨丽娜同样历历在目。
当时，杨丽娜在民政窗口为黄树奇办优待证，正准备把证递给黄树奇时，习近平总书记走了过来，与黄树奇交流之后，便问她这个优待证有些什么优待政策。
“我当时很激动，也很紧张，就回答说有加油等优惠，总书记听后问我是不是还有乘车优惠，逛公园优惠？这让我非常惊讶，非常感动，总书记居然对这样的细节问题都这么了解。”杨丽娜回忆，“后来看到总书记和大家拉家常，感觉跟自家长辈一样和蔼可亲，慢慢地就不紧张了。”
在社区小广场，智苑社区的干部群众纷纷围拢过来，欢呼着向总书记问好。习近平总书记亲切地对大家说，我一直牵挂着武汉人民，时隔两年，再次来到武汉这座英雄的城市看望大家。疫情暴发以来，广大社区工作者长期坚守在防控一线，承担了大量繁杂琐碎的具体工作，竭诚为社区居民服务，非常辛苦，功不可没。这里，我向大家并向全国广大社区工作者表示诚挚的慰问。
那一刻，已经在社区工作了22年的胡云不由热泪盈眶：“听到总书记表扬我们社区工作者，实在是非常激动。”
幸福家园，共同缔造
在智苑社区考察时，习近平总书记指出，社区是城市治理体系的基本单元。我国国家治理体系的一个优势就是把城乡社区基础筑牢。要加强社区党组织建设，强化党组织的政治功能和组织功能，更好发挥党组织在社区治理中的领导作用，更好发挥党员先锋模范作用。要把更多资源下沉到社区来，充实工作力量，加强信息化建设，提高应急反应能力和管理服务水平，夯实城市治理基层基础。
牢记嘱托，感恩奋进。一年多来，智苑社区结合在全省开展的美好环境与幸福生活共同缔造试点工作，不断加强党建引领，创新社区治理，通过成立社区大党委，建立“资源、需求、项目”三张清单，广泛链接社会资源，推动民生实事项目落地落实，社区建设越来越完善。
坚持群众主体，共建美好生活。一年来，越来越多的居民也纷纷加入社区服务和社区治理的行列当中。社区建立了“公益积分兑换”等志愿服务管理机制；针对养宠、电动车停放等具体事项制定了居民“微公约”。在原有的4个“共享客厅”基础上，社区还计划让各楼栋实现“共享客厅”全覆盖，为群众参与社区事务打造更多的阵地。
为群众办事，就要办到大家的心坎上。针对社区老龄化问题，社区创新养老服务模式，建立了以居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合的养老服务模式，重点打造了“两区一堂”。
胡云介绍，“两区”就是康养区和医养区。作为共建单位，社区的开发商拿出了4套空置房用于打造“两区”。现在，社区康养中心已经免费开放，老人们可以过来休闲娱乐，医院的医生也经常过来义诊。医养区目前还在打造当中，将为生活不能自理的独居老人提供护理服务。
“一堂”则是社区的“幸福食堂”，原来的社区食堂面积太小，社区物业公司就让出了部分办公场所用于扩建食堂。目前。新的“幸福食堂”即将完成升级改造，面积比以前增加了一倍，就餐环境也提升了档次。
针对社区居民的文化生活需求。智苑社区还专门打造了“乐享学院”，为居民们提供舞蹈、书法、太极、烘焙等特色课程。此外，孩子们的活动场所也增加了许多，不仅有共享户外儿童乐园，还有篮球场、乒乓球室。总书记关心过的托管班不仅成功举办，并且一期接一期地持续到现在，孩子们乐在其中，家长们也放心了许多。
最让胡云自豪的是，随着社区环境的不断改善，这一年来，社区居民的幸福感、自豪感和“主人翁”意识都大为提高，参与社区治理的热情空前高涨，为社区建设凝聚起更加强大的力量。
“我们把喜欢养猫养狗的居民组织起来成立了一个‘铲屎官联盟’，去制止一些不文明养宠行为。因为养宠物的人之间有共同语言，沟通过程中就减少了许多矛盾。”胡云说，“再比如，居民们提出小区里缺乏儿童设施，我们就打造了共享户外儿童乐园，从设计到建设，每一步都有居民参与，现在非常受欢迎。”
已经在智苑社区生活了5年的黄树奇，对于社区的变化给予高度评价：“社区办事效率高，党委班子大事小事都亲力亲为，绿化环境越来越好，物业管理贴心到位，让我们感觉生活很方便，心情很舒畅。”
黄树奇表示，智苑社区的居民如今都有一种荣誉感，有事大家一起商量，然后齐心协力去办。很多人争着当义工，年纪大的就穿上红马甲在小区里巡逻。“只要社区需要，我们志愿者随叫随到。”
“我真的感到很幸福，我是个普通的退休工人，现在住上了三室两厅的房子，有自己的小天地，觉得很舒服。”马红武说，小区今年改造了老年活动中心，设施非常齐全，老人们可以看书看报，写字画画，还可以互相交流，心情更加愉快。
“我经常去做手工，我喜欢和大家一起玩儿，我们都是越活越快乐，越活越年轻了。”马红武开心地表示，“如果有机会再见到习近平总书记，我会告诉他我现在生活很好，社区是实实在在地关心我们，请总书记放心。”
已经在智苑社区工作了5年的杨丽娜，如今换到了新的岗位。去年，社区成立了“智苑社区慈善基金”，用于开展社区公益活动。与在窗口相比，这项工作要忙碌许多，但杨丽娜表示，社区慈善基金必须用好用实。
“如果有机会再见到总书记，我最想跟他握个手，因为那天没握上。”杨丽娜说，之前，她觉得社区工作就是一份平凡普通的职业，总书记来了之后，她重新认识到这份工作的重要意义。
“我们的根和情都在这里，只要能动，我们都会积极参与志愿服务，为小区建设贡献自己的一份力量，为后人泽福。欢迎总书记下次再来小区视察，来看看智苑的新变化。”在写给总书记的信中，智苑社区的居民和志愿者们写道。
“不管是居民，还是社区干部，大家的目标都是一致的：让我们的社区有颜值、有温暖、有内涵，各种服务贴心到位，广大居民心情舒畅。”胡云说，“我们一定时刻牢记总书记的殷殷嘱托，努力把社区建设成为人民群众的幸福家园。”
记者手记
绘出社区共享共治的同心圆
党的十八大以来，习近平总书记五次考察武汉，其中三次深入基层社区，看望居民，嘘寒问暖，充分体现出总书记对人民群众的深深牵挂，对社区工作的高度重视。
基层治理是国家治理的基石，社区又是城市治理体系的基本单元，社区治理得怎么样，事关党和国家大政方针的贯彻落实，事关居民群众切身利益，事关城乡基层和谐稳定。加强社区服务能力建设，推动城乡社区治理现代化，堪称实现国家治理体系和治理能力现代化的“必答题”。
牢记殷殷嘱托，不负切切期望。智苑社区一方面加强党建引领，广泛链接社会资源，把民生实事办到大家的心坎上，让社区建设不断迈上新台阶；一方面发挥群众主体作用，创新社区治理方式，让居民提意见、提思路、提需求，共同参与到社区服务和社区治理的行列中。如今的智苑社区，老有所养，幼有所托，开展文化生活有场所，参与社区事务有阵地，已经成为和谐有序、绿色文明的幸福家园。从社区居民充满自豪的笑容里，可以读到他们的获得感、幸福感，而社区干部群众合力绘出的这个共享共治的同心圆，正是解答社区治理大命题的优秀答案。
来源：中国妇女报
作者：中国妇女报全媒体记者 姚鹏
