“奶奶，您放心，我会经常过来给您捶背的！”穿着绛紫色工装的史义文娴熟地帮助92岁的彭文君奶奶从轮椅移动到床上，一面热情地询问老人的身体情况，一面轻柔地帮忙翻身、捶背。刚从全国巾帼家政服务职业技能大赛载誉归来的她已经再度投入到了紧张的工作之中。
85岁的闵以珍奶奶是一位卧病在床的老人，史义文耐心地帮助老人活动手部和腿部关节，给老人做按摩。尽管不能开口说话，但闵奶奶仍用眼神和史义文打着招呼。史义文表示，只要一有空闲，她就会来到闵奶奶房间聊家常，这样奶奶就不会感到寂寞。
“哄她们开心，自己也十分快乐！” 史义文坦言，平时她就喜欢和老人们聊天，“做养老护理工作，除了不断学习各种技术，还要从心出发，让服务更有温暖。他们就像是我的爷爷奶奶，我要像孙女一样照顾他们，让他们颐养天年。”
从助产士到养老护理员
2010年，史义文以护理助产专业毕业生的身份，开启了她的助产士生涯。在长达八年的医院工作中，她积累了丰富的临床护理经验。
然而，2017年底的一场家庭变故，彻底改变了她的职业轨迹。史义文的姥姥早些年得了阿尔兹海默症，十几个晚辈里，她只认得史义文，史义文只要有空就去照顾姥姥，但却不知道如何跟姥姥沟通。最终，姥姥的离世成为了她的遗憾，促使她开始思考未来的路。一次回家与父母团聚时，看到父母因缺乏陪伴而迅速衰老，史义文的内心再度被深深触动。那一刻，她意识到陪伴和关爱对于老年人的重要性，于是毅然决定投身养老护理行业。
跨行之路并非坦途，史义文在服务第一位老人时就遭遇了挑战。70多岁的李春芳奶奶从别的养老中心转来时，全身布满青紫摔伤。为了找出原因，史义文采取了最原始的方法——24小时陪护观察。经过数日努力，她终于发现老人深夜总会从床边往外爬，这是导致摔倒的直接原因。同时，她还敏锐地察觉到老人可能存在阿尔茨海默病的症状。经过专业医院的治疗，李奶奶的病情得到了有效控制。
在武汉友缘家政服务集团从事养老行业四年来，通过不断学习，史义文先后获得了老年人能力评估师（三级）、养老护理员（二级/技师）、助理社会工作师、主管护师、家政服务员等五个职业证书。除了本职工作之外，技术娴熟的史义文还参与到社区养老服务和基层护理员的培训工作中，将机构内的标准化服务和技术带到社区和家庭中，让老人在家门口就能享受到高品质、有温度的养老服务。
回看自己的成长路径，史义文感慨万千：“以前我是一名助产士，迎接新生命；现在我成为养老护理员，陪伴夕阳。虽然角色转变，但我收获了很多。从爷爷奶奶们身上，我学到了宝贵的人生经验。用心服务每一位老人，为他们送去温暖，也让我感受到欣慰。”
“拼命三娘”的冠军之路
今年10月15日，在湖北省巾帼家政服务职业技能大赛中获得一等奖的史义文，并没有沉浸在胜利的喜悦之中，而是马不停蹄回到公司，投入到全国大赛的紧张备考中。近半个月的时间内，她每天早晨六点起床，先看书巩固理论知识点，再跟着指导老师学习营养餐制作、护理技巧乃至家居布置，一天的时间被安排得满满当当，往往要到第二天凌晨才能上床睡觉。
“感觉她身上有一股不服输的韧劲，就像‘拼命三娘’，如果你看到她赛前有多努力，就会明白这份荣誉她值得拥有！”湖北楚凤队同行参赛选手张黎说，大家每天一起跟着老师上课，史义文话不多，但很认真，下了课她也会一个人反复练习，直到收获满意的效果为止。
由于超高强度的备考，在距离比赛仅剩2天的时候，史义文病倒了。尽管发烧、咳嗽、浑身乏力，但她不愿放弃，仍然惦记着大赛。为此，她连续两天早上打针，结束后继续投入学习，直到11月3日出发当天，她还在挂着吊瓶备考。
在全国巾帼家政服务职业技能大赛的舞台上，史义文展现出了非凡的专业素养和应变能力。紧张的10分钟实操环节中，她所服务的老人三次打断了操作，但史义文并未因此乱了阵脚。
第一次打断发生在比赛刚开始，老人因身体不适而不断叹气。史义文立刻调整状态，以温柔的话语和耐心的倾听安抚老人的情绪，确保了操作的顺利进行。
不久后，老人因不满雾化治疗而突然丢弃雾化器，再次打断了史义文的操作。面对这一突发状况，史义文迅速冷静下来，通过与老人的沟通了解其不满的原因，并巧妙地化解了矛盾，使治疗得以继续。
在比赛的最后关头，老人再次因情绪波动打断了操作。这一次，史义文更加从容不迫，她放下手中操作，与老人进行了细致的交流，成功消除了老人的顾虑。
最终，在三次被打断的情况下，史义文依然出色地完成了整个操作流程，并赢得了裁判们的一致赞许，获得养老护理员项目一等奖。
“有幸代表湖北收获了养老护理员的最高荣誉，感谢全国妇联，感谢湖北省妇联，感谢友缘家政，同时我也深知自己的责任重大。”获奖感言中，史义文表示，自己将继续努力提升专业技能和服务水平，为更多老人带去温暖和关怀。
征途漫漫
惟有奋斗
致敬每一位奋斗者！
来源：全国妇联妇女发展部 湖北省妇联
作者：中国妇女报全媒体记者 姚鹏
【责任编辑：滕歌】
