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升级维权服务“她力量”
  • 巾帼维权暖心行动丨从“单点发力”到“多元共治”
    升级维权服务“她力量”

    2025-04-30 09:36    来源:全国妇联女性之声
  •   近年来,湖北省各级妇联主动融入平安湖北建设工作大局,积极参与全省综治中心规范化建设,充分发挥综治中心统筹协调优势和“12338妇联维权服务中心”专业服务功能,构建“妇联+”婚姻家庭纠纷预防化解新模式,不断筑牢全省平安建设“家庭防线”。

      为夯实婚姻家庭矛盾纠纷“第一道防线”,切实保障妇女儿童合法权益,促进家庭和睦平安、社会和谐稳定,2024年11月,孝感市(区)妇联12338维权服务中心(以下简称维权中心)正式入驻孝南区综治中心。通过机构整合、资源统合、人员融合、工作聚合,一体化办公,建立起涵盖法律咨询、心理疏导、矛盾调解及法律援助等多方面服务的“一站式”妇女儿童维权平台,真正实现了婚姻家庭维权“最多跑一地,只进一扇门”。入驻半年间,接处12338热线230余个,接待婚姻家庭纠纷咨询137件,调解纠纷31起,成功调解27起,涉及金额27万元。

      协同联动  多元共治家事难题

      在区综治中心一楼大厅,家调员与法援律师毗邻而坐,前者接待来访群众,后者提供婚姻法律咨询。沿楼梯至维权服务中心,可见普法手册与维权流程图整齐摆放。在这里,12338接线员、家调员、退休法官及法援律师组成专业团队,从法律与家庭关系双维度提供服务。近日,从北京专程赶来的李女士带着两个孩子,在获得法律维权指导与家庭关系调解后感慨:“妇联和专家们从情感和法律双重角度给了我新思路,让我重拾生活信心!”

      维权中心通过整合场所资源,融合法院指导调解、司法法援等职能,构建“群众咨询——法律政策讲解——心理疏导——家庭纠纷调解——关爱回访”全链条闭环机制,真正做到一站式接待、一条龙化解。

      云端联调  跨越千里解纷争

      今年3月,一桩横跨湖北、甘肃两省的抚养费纠纷,通过“云端联调”机制成功化解。男方(湖北孝南区居民)与甘肃定西市的配偶因长期异地分居产生矛盾,孝南区综治中心接到定西临洮县案情通报后,协调妇联维权中心、法院及法援中心,迅速启动跨区域联动机制。

      3月20日,区综治中心、妇联维权中心、民警、律师启动视频调解。经多轮线上协商,最终达成男方补缴5万元抚养费并月付2000元的协议,经法院司法确认后高效落实。此次调解创新采用“综治+妇联+司法”协作模式,以“云调解”减轻当事人诉累,为跨区域家事纠纷提供了可复制的解决方案,彰显基层治理的温度与效率。

      一线联处  及时化解夫妻心结

      近年来,孝南区妇联通过实地调研、婚姻家庭矛盾纠纷排查走访、普法维权培训、品牌案例宣传,推动维权网络下沉,指导乡镇、村(社区)主动融入综治中心、党群服务中心建立维权站点。在肖港镇,镇妇联联合综治中心、法庭成功调解一起婚姻危机。吴某与罗某育有两子,因性格差异产生冲突,吴某起诉离婚,要求解决子女抚养及财产分割。调解团队针对情感矛盾与子女抚养争议,通过“情绪疏导+以案释法”模式开展上门调解,最终修复家庭关系。

      调解团队通过家访发现夫妻关系存在挽回空间。镇妇联执委、综治中心干部兼家调员陈丽萍家事纠纷调解经验丰富,她从情理法融合调解,剖析离婚对子女的负面影响,引导夫妻换位思考。法官同步解析《民法典》相关规定并发放“关爱未成年人提示卡”,强化法律指引。经过三小时疏导,罗某写下保证书,吴某主动撤诉,濒临破裂的家庭重归和睦。此次“站庭联动”一线化解家事纠纷,为基层家事纠纷化解提供了“情理法”融合的生动范本。
     

      来源:湖北e家庭

    【责任编辑:滕歌】

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