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| 在“我是骑手”新就业群体网络晚会（骑手专场）现场，外卖骑手代表刘新云分享了自己从普通骑手到为新就业群体发声的经历。 |
“我们的心声被听见、被关注，被实实在在地回应。”前不久，“我是骑手”新就业群体网络晚会（骑手专场）在湖南长沙举办，舞台灯光下，外卖骑手刘新云分享了自己从普通骑手到为新就业群体发声的经历，让台下不少新业态女性劳动者红了眼眶。
截至2026年，湖南新就业形态、灵活就业劳动者已超380万人，其中女性从业者数量持续攀升。她们不再局限于家政、护工等传统领域，越来越多女性投身外卖、网约车等新业态。
从穿梭街巷的普通骑手，到站上舞台为群体发声，作为新兴领域的巾帼宣讲员，刘新云的故事见证着湖南新就业形态女性劳动者从“被看见”到“被听见”再到“被回应”的转变。
女骑手的建议写进省级规划
36岁的刘新云来自益阳安化，已在长沙跑了5年外卖，是3个孩子的妈妈。她曾因“日均跑单60单以上，订单准时率稳定在99%”等尽职尽责的好评，长期稳居站点前列。这份在风里雨里拼出来的坚守，让她获评长沙市“五一劳动奖章”。
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| 骑手刘新云奔走长沙街巷，守护城市烟火。 |
荣誉加身，刘新云没有停下脚步，而是选择把自己的经历变成一束微光，在奔波接单之外，她还拥有一重特别的身份：巾帼宣讲员。
2023年3月，刘新云受邀参加《中国工人思政课》节目策划交流会，作为外卖骑手代表分享新就业形态劳动者自强不息的故事；2024年“三八”国际妇女节，她以优秀女性蓝骑士身份参加长沙市开福区纪念“三八”国际妇女节活动，讲述自己的“奔跑经历”；2025年7月，她作为新就业形态劳动者代表参加湖南省“十五五”规划专题调研会建言献策。
“每次宣讲，都可能让一个陷入困境的人走出迷茫。”这是刘新云最朴素的想法。宣讲的过程也是倾听的过程，她留心收集身边骑手的心声，围绕职业技能培训、子女教育、社保缴纳等现实难题整理建言。这些带着一线烟火气的心声，最终被吸纳进相关规划纲要草案。
今年2月3日，湖南省十四届人大四次会议上，一份关乎湖南未来五年发展路径的《湖南省国民经济和社会发展第十五个五年规划纲要（草案）》提交大会审查。其中，“提高灵活就业人员、农民工、新就业形态人员参保率”等内容，与刘新云等新就业形态劳动者代表提出的建议相呼应。
4月13日，《湖南省国民经济和社会发展第十五个五年规划纲要》全文正式发布，相关条款迅速进入实施阶段：2026年湖南启动“技兴三湘一人一技”职业培训计划，计划全年培训100万人次，“十五五”期间累计培训500万人次。9月，湖南出台社保新规，全面取消灵活就业人员参保户籍限制，新就业形态人员可按月、季度、半年或年度灵活缴费。职业伤害保障试点已于7月在全省铺开，覆盖出行、即时配送、同城货运三大行业。
一条来自骑手的建议从街巷中来、到规划中去，如今又落回街巷，成了骑手们穿行风雨时靠得住的保障。
把“娘家”延伸到平台一线
刘新云的“奔跑”与成长靠的不只是个人努力。在她身后，是一张在三湘四水间铺开的组织网络——行业妇联。
早在2022年6月，益阳就率先在全省成立物流和快递行业妇联，此后，行业妇联建设在全省加速推进。2024年4月，张家界慈利县零工市场妇联成立，覆盖淘宝闪购、美团女骑手、快递员、家政员、网约车司机等1400余人。2025年，永州市快递行业妇联成立，明确提出开展“莲姐姐”理论微宣讲、“学习你我行”巾帼大宣讲活动，“让党的声音传递到基层网点、配送一线”。同年2月，岳阳市外卖配送行业妇联成立，常态化开展巾帼宣讲。2026年3月，株洲市妇联为该市快递行业妇联等10家市级新兴领域妇联组织集中授牌，推出涉及职业赋能、权益维权、心理关爱等十大服务项目……湖南新兴领域妇联组织正从“有形覆盖”走向“有效覆盖”，让巾帼力量在新业态一线扎根。
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| 长沙市天心区首届“骑士节”关爱活动设置了“圆桌对话”环节。女骑手罗小敏走到台前，分享了自己的故事。 |
伴随着行业妇联布局加速铺开，一支支扎根配送站点、生产车间的巾帼宣讲队伍同步成长，成为把党的声音和妇联服务送到新就业形态女性劳动者身边的重要力量。
怀化辰溪县，是湖南较早尝试“面对面宣讲”的地方。2024年1月12日，辰溪县妇联巾帼宣讲员来到美团公司，为30多名女骑手宣讲中国妇女十三大精神。宣讲员一开口就是家常话：“姐妹们，咱们妇女也有妇女代表大会。”宣讲不讲大道理，大家围坐在一起拉家常、讲政策、聊变化，把党中央对妇女的关怀传达给配送一线的姐妹。辰溪的做法不止于一次活动，近年来，当地先后在美团外卖、非公企业、社会团体、协会组织建起妇联组织，让新兴领域妇联的工作常态开展。
辰溪经验是让“宣讲员走近骑手”，长沙和张家界的做法则是“让骑手自己讲”。2025年7月，长沙市天心区首届“骑士节”关爱活动设置了“圆桌对话”环节。女骑手罗小敏走到台前，讲起自己的成长故事：“6年前，我加入了外卖大军。这些年靠着踏实苦干，和爱人一起在长沙安家置业、买房买车。”她也不回避跑单路上的窘迫，说起曾经被狗追赶的经历，引得台下姐妹们会心一笑。她平实真诚的分享，唤起在场姐妹强烈共鸣：女性同样能穿行街头巷尾，跑出属于自己的职业新高度。
永州则是把“微宣讲”写进行业妇联的章程里。永州市快递行业妇联成立后，将“莲姐姐”宣讲品牌嵌入日常工作，把讲座送进新兴领域从业者聚集的地方，专门为女快递员、女骑手开家庭教育、反家暴维权、禁毒科普等实用课程。宣讲还巧妙融入零陵渔鼓、祁阳小调等本地曲艺，接地气的形式，让姐妹们听得进、坐得住。
从围坐一起的“拉家常”到“圆桌对话”，再到带着乡土韵律的“莲姐姐”微宣讲，这些散落在三湘四水的实践，正在把“听得进、用得上、有归属感”从一句口号变成新业态女性触手可及的日常。她们穿行街巷的奔跑有了方向，心底的声音有渠道传递，遇到难处时也能找到“娘家”。无数像刘新云、罗小敏一样的女性劳动者，在妇联的联结下彼此呼应，个体微光汇聚成片，在城市的烟火里，跑出属于新业态女性的广阔天地。
来源：中国妇女报
作者：中国妇女报全媒体记者邵伟/杨柳
【责任编辑：滕歌】
