走亲戚档案
2024年4月22日
重庆市九龙坡区谢家湾街道民主村社区
总书记来我们社区后，我们的干劲更足了，现在社区的城市更新项目二期正如火如荼地进行，我们社区干部会和居民一起，共同把家园建设好，把社区的“一老一小”服务好，请总书记放心！也欢迎总书记再来我们社区看看！
——民主村社区工作者
青石板、红砖房、黄桷树，敞亮的社区会客厅、功能齐全的党群服务中心，饭菜飘香的社区食堂……
这里是重庆市九龙坡区谢家湾街道民主村社区，曾因破旧的小区、嘈杂的环境、阴暗的巷道被不少重庆市民戏谑为“城市中的一块伤疤”，2021年11月，九龙坡区启动民主村片区城市更新项目，2023年4月，更新项目完成后，民主村焕然一新，成功逆袭，一跃成为城市更新中的样板村。
今年4月22日，习近平总书记在重庆考察调研时，来到民主村社区，察看小区改造和便民服务情况，听取提升基层治理效能、为基层减负情况介绍，并同干部群众亲切交流。
“中国式现代化，民生为大。党和政府的一切工作，都是为了老百姓过上更加幸福的生活。”离开时，习近平总书记语重心长地说，“党中央很关心的一件事，就是把老旧小区改造好。改旧换新，完善服务设施。希望各级党委和政府都能为解决民生问题投入更多的财力物力，每年办一些民生实事，不断增强人民群众的获得感幸福感安全感。”
牢记嘱托，砥砺奋进。目前，民主村片区城市更新项目二期正如火如荼地进行，今年的10件民生实事也在全力推进中。
“老小区”焕发“新光彩”
在民主村社区会客厅，墙上展示的一张张老相片记录着时代变迁，也展示着这个老旧社区曾经的没落——民主村曾有100多栋老居民楼，最长的房龄超过70年，多数建筑缺乏维护，社区环境脏乱无序，楼体年久失修、管道老旧、飞线满天，给居民生活带来诸多不便。
“考察时，习近平总书记首先来到这里，关心社区环境改造工程。”时隔几个月，回忆起为习近平总书记介绍时的场景，民主村社区党委书记、居委会主任伍成莉仍难掩激动。
当看到路网优化前后的对比照片时，习近平总书记详细询问了管网下地的相关情况。“我向总书记汇报民主村社区在城市更新过程中是如何利用‘留、改、拆、增’多元模式，让这个拥有70多年历史的‘老小区’重新焕发光彩。”伍成莉说。
漫步民主村社区，中国妇女报全媒体记者看到，如今老旧居民楼穿上了“新衣”，管线“蜘蛛网”下了地，社区院坝有了新桌椅，街巷道路亮堂而整齐，党群服务中心、社区会客厅、社区卫生服务站、社区食堂、社区公园等一应俱全，动静相宜的社区商业不仅留住了记忆中的老味道，又解决了居民关切的实际问题……
“路变宽了，也更干净了，坡坡坎坎的地方增加了扶手，走几步还有椅子可以休息，在这里生活很安逸！”说起生活环境的变化，居民陈代蓉连连点赞。
为居民提供精细化服务
从社区会客厅出来，习近平总书记走进社区党群服务中心，当时，居民张礼群正在柜台办理社保卡。
“总书记问我，办卡方便不，要手续费不？我回答，方便，不要手续费。”65岁的张礼群高兴地说，如今办理社保卡只需要带一张身份证，20分钟左右就能完成所有流程；取卡的选择也很多，可以第二天到社区取，也可以选择邮递到家。
接过张礼群的话头，伍成莉一边用平板电脑打开“渝快办”App，一边向习近平总书记介绍：“除了线下办理，我们很多事情都可以线上办了。这是全市推行的‘渝快办’App，居民在手机上下载这个应用，许多事就可以线上办理。”
伍成莉还拿着“四清单一目录”的文件向习近平总书记汇报：“这是市里下发的文件，明确了社区的服务事项。我们社区依法履行职责33项，社区工作负面清单28项，对不属于社区出具证明的事项也作出了明确规定，这种清单的方式大大减轻了我们的负担。”
听了伍成莉的介绍，习近平总书记强调，为基层减负要明确权责，不能什么事都压给基层，基层该承担哪些工作，要把职责事项搞清楚。
据了解，为了让基层不再耗费大量精力重复填表、报数据、交材料，重庆着眼简便高效、源头治理，开发运用“一表通”应用，以“一张表”简化数据填报，构建自上而下、条块联动的数据通道和共享机制，由“找基层要数据”转变为“在系统取数据”。借助“一表通”，需要汇集的数据没少，基层的压力轻了。
托起“一老一小”稳稳的幸福
考察中，习近平总书记对“一老一小”的关注令伍成莉印象深刻。“我向习近平总书记汇报，民主村社区60岁以上老人有2600多人，占比32%。总书记马上问我三个问题：社区的老楼有多高、有没有电梯、老人方不方便下楼？”伍成莉回答道，“社区里的楼梯房一般8层高，已有部分加装了电梯，二期工程还要继续加装。”
“总书记特别关心我们老人的晚年生活，让大家心里暖暖的！”回忆起与习近平总书记的见面，社区居民陈代蓉眼中闪着兴奋的光芒。当时，陈代蓉和邻居们正在社区食堂吃晚饭。习近平总书记笑着问他们饭菜味道好不好、价格贵不贵，大家都说很满意。听了居民们的心声，习近平总书记鼓励社区食堂实现可持续发展。
在社区食堂内，习近平总书记弯下腰亲切地问一个小男孩，是否在附近上幼儿园，小男孩的奶奶代为回答“对”；总书记继续问幼儿园、小学、中学都有对口吧，奶奶满意地说“都有都有”。
半个多小时的考察调研过程中，习近平总书记一边走、一边看，一路交流、一路叮嘱。离开时，习近平总书记来到广场上，社区居民纷纷围拢过来欢送总书记。
殷殷关怀暖人心田，谆谆嘱托催人奋进。当前，民主村片区城市更新项目二期正在进行，预计将于今年10月完成。届时，将为居民提供更多文化设施和公共空间，打造活力街区。
伍成莉说：“总书记这么关心百姓生活，把民生放在心上，我们一定不负总书记的嘱托，把一件件实事、小事办好，办到群众心坎上，让社区成为居民放心、安心的港湾。”
经过前期充分调研，社区今年要办10件民生实事，包括深化全科网格服务、打造五分钟网格服务圈，改造投用一个智慧农贸市场，培育一条特色文化休闲街区，增设一批体育设施，增设100个停车位，建设一座驿站式公共厕所，增设3个垃圾分类点、创建一个无废小区，开设全龄共享学堂等。
“我们社区干部会和居民一起，铆足干劲，共同把家园建设好，把社区的“一老一小”服务好，请总书记放心！也欢迎总书记再来我们社区看看！”伍成莉说。
记者手记
办好“民生小事” 守护百姓“幸福大事”
采访中，伍成莉告诉记者，她对习近平总书记提的每一个问题，都留下了很深的印象，“总书记问的，看似是‘家长里短’的百姓小事，其实都是关系国计民生和人民幸福的大事。”伍成莉说，“这也激励我们社区工作者，更加用心用情用力办好居民关心的‘小事’。”
翻开伍成莉的笔记本，里面满满当当记录着已办妥的“小事”。比如，应对高温天气，联合相关单位在社区党群服务中心放置矿泉水、清凉饮料、防暑药品，提供舒适的沙发，供户外劳动者取用和休息；针对近期社区食堂就餐人数增多、排队久的情况，把社区食堂中午开饭的时间提前了半个小时。
也有正在办的事：比如有居民提出增设便道；还有居民提出，加强二期片区一楼商户的管控，防止餐饮店“油烟扰民”等，伍成莉都一一记录并抓紧时间解决，“明天把设计公司、居民等请到一起，协商这些问题。”字里行间，都是对社区居民生活的关心。
“一老一幼”系民心，一枝一叶总关情。衣、食、住、行，群众的美好生活正是由一件件“小事”组成。为群众办好关心关切的“关键小事”，方能成就为民服务的“幸福大事”。
来源：中国妇女报
作者：中国妇女报全媒体见习记者 张凌漪
图片：曹鸣鸥 摄
【责任编辑：滕歌】
